La auditoría se desarrolló sobre la base de entrevistas al personal y del análisis de los principales procesos que integran el Sistema de Gestión de la Calidad, en concordancia con los estándares que guían la implementación de la Norma IRAM/ISO 9001:2015. La misma, fue adoptada por el Fuero Penal Colegiado en el año 2019. El objetivo central de la auditoría externa fue confirmar que el sistema se mantiene activo, se utiliza en la práctica cotidiana y sigue un proceso de mejora continua que garantice mayor estandarización y eficiencia en el servicio de justicia.

En esta instancia institucional se puso especial énfasis en reconocer el compromiso y la labor de los equipos involucrados. El área de Calidad de la Secretaría de Modernización junto con las OGAP, lideradas por los administradores y referentes de calidad, demostraron una fuerte vocación por la constancia en sostener y optimizar el sistema, aún frente a contextos de alta demanda y responsabilidad judicial. La evaluación preliminar destacó estas prácticas como factores clave para el correcto funcionamiento del sistema.

El proceso se llevó adelante en permanente articulación con la Oficina del Sistema de Gestión de la Calidad, lo que permitió reforzar el trabajo entre áreas y la coordinación institucional necesaria para una auditoría de estas características. Este tipo de articulación facilita la implementación de mejoras sugeridas por los auditores.

Estado del proceso y próximos pasos

Si bien la evaluación general fue calificada como positiva en la instancia preliminar, el resultado final de la auditoría permanece en proceso. Hasta el momento, resta completar el análisis técnico y la resolución de los hallazgos identificados por los auditores externos. En definitiva, la evaluación reflejará el esfuerzo sostenido de todas las personas y dependencias intervinientes.

La recertificación constituye un paso concreto en la estrategia por consolidar estándares de calidad y eficiencia en su gestión. La continuidad de estos procesos reafirma el compromiso institucional con la transparencia, la mejora continua y la profesionalización del servicio de justicia para la comunidad mendocina.