El Fuero Penal Colegiado obtuvo la certificación de normas IRAM/ISO 9001

Es un reconocimiento que avala la calidad y la eficiencia de sus procesos y servicios.

El Fuero Penal Colegiado del Poder Judicial de Mendoza ha dado pasos significativos para optimizar el servicio de justicia. Uno de ellos es la implementación y certificación de la Norma ISO 9001:2015. Este logro refleja un compromiso con la calidad y la eficiencia.

La obtención de esta certificación es el resultado de un proceso de mejora continua y modernización que se ha llevado a cabo en los últimos años en la justicia penal de la provincia. Desde 2018, bajo la coordinación del Dr. José Valerio, el Fuero Penal Colegiado ha adoptado esta norma internacional con el objetivo de estandarizar y mejorar los procesos judiciales. La Norma ISO 9001:2015 proporciona un marco para garantizar que los servicios prestados cumplan con altos estándares de calidad, centrándose en la satisfacción de los usuarios y la mejora continua.

Las auditorías internas y externas son un componente crucial de este sistema de gestión de calidad. Desde 2019, el Fuero Penal Colegiado ha sido sometido a auditorías anuales por parte del Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM). Estas auditorías evalúan la conformidad del sistema con los requisitos de la norma, identificando áreas de mejora y asegurando que los procesos sean eficientes y transparentes.

Mejora constante del servicio de justicia

La auditoría externa realizada por IRAM al Fuero Penal Colegiado contó con la participación del Director de Recursos Humanos, Lic. Hugo Correas; el Director de Informática de la Suprema Corte de Justicia, Ing. Mariano Cano. Asimismo, estuvieron el Encargado de la Oficina de Asuntos Carcelarios, Dr. Diego Jaren; en representación de Proyectos Técnicos de la Suprema Corte, Proc. Rodrigo Calatayud; y el Delegado Administrativo de la Suprema Corte de Justicia en la Segunda Circunscripción Judicial de Mendoza, Dr. Darío Bermejo.

Cabe recordar que en setiembre de 2024 se llevaron a cabo las auditorías internas en la Primera y Segunda Circunscripción Judicial. Ello ha permitido mantener la certificación vigente. En esa oportunidad, el Ministro Coordinador y el Referente del Fuero Penal Colegiado, Dr. Mauricio Vicario, se reunieron con la Auditora de la Suprema Corte de Justicia de Mendoza, Lic. Celina Abaurre, y el equipo de la Secretaría de Modernización a cargo del Dr. Gabriel Longhin. En representación del Departamento de Sistemas de la Dirección de Informática se hizo presente la Lic. Silvia Imperiale; y las Auditoras Internas de Sistema de Gestión de Calidad, Agostina Muza y Liliana Zuluaga.

La implementación de la Norma ISO 9001:2015 en el Fuero Penal Colegiado es parte de una estrategia más amplia. Además de mejorar la calidad del servicio de justicia, este enfoque promueve un clima organizacional que valora la capacitación y el trabajo en equipo, entre otros factores.

En conclusión, la certificación obtenida es un ejemplo de cómo la adopción de estándares internacionales puede contribuir a la mejora continua y a la eficiencia en el camino a la transformación de la justicia. El objetivo de la mencionada certificación es beneficiar tanto a los operadores judiciales como a los ciudadanos que acuden a ella.